हा लेख प्रथम .नेट मॅगझिनच्या एप्रिल २०१२ च्या अंकात (# 226) प्रकाशित झाला - वेब डिझायनर्स आणि विकसकांसाठी जगातील सर्वाधिक विक्री होणारे मासिक.
.net: परिमाणवाचक उपयोगिता चाचणी म्हणजे काय?
आरएम: उपयोगिता उद्योग विकसित होताना, आम्हाला आढळले आहे की बरेच व्यवस्थापक उपयोगिता प्रश्नांची परिमाणात्मक उत्तरे तसेच पारंपारिक गुणात्मक माहितीवर जोर देतात. त्यांना वर्षानुवर्ष वापरण्यायोग्यतेत सुधारणा होत असल्याचे पुरावे पहायचे आहेत, जेणेकरून त्यांनी यूएक्समध्ये ठेवलेले पैसे फायद्याचे आहेत हे त्यांनी त्यांच्या व्यवस्थापकांना दाखवून दिले.
चांगले परिमाणवाचक वापरण्यायोग्य मापन करणे शक्य आहे, परंतु पारंपारिक चाचणींपेक्षा यास जास्त किंमत आहे आणि ते कसे पार पाडले जाते याबद्दल आपण सावधगिरी बाळगली पाहिजे. गुणात्मक मोजणे ही एक मैत्रीपूर्ण पद्धत आहे ज्यामध्ये आपण त्यासह चुका करू शकता आणि तरीही चांगले परिणाम मिळवू शकतात. परिमाणात्मक मोजमाप करणे ही अधिक ठिसूळ पद्धत आहे - जर आपण शिस्तबद्ध असाल आणि कठोरपणे पद्धतींचे अनुसरण केले तरच हे चांगले परिणाम देते.
.net: उपयोगिता परीक्षक कोणत्या चुका करतात?
आरएम: एक मोठी म्हणजे नंबरची चुकीची हाताळणी. उदाहरणार्थ, प्रत्येक मापनाशी निगडित अनिश्चिततेची डिग्री असते आणि त्याचा परिणामांमध्ये समावेश केला पाहिजे. ते क्षुल्लक नाही - अनिश्चितता हा सत्याचा भाग आहे, परंतु बर्‍याच सरावकर्ते यात समाविष्ट नाहीत.
मी असंख्य तथाकथित तुलनात्मक उपयोगिता मूल्यांकन मूल्यांकन अभ्यास आयोजित केले आहेत जिथे आम्ही मोठ्या संख्येने कार्यसंघ घेतले आणि त्यांचा समान संकेतस्थळ वेबसाइटवर अभ्यास करण्यास सांगितले.बर्‍याच संघांनी अचूक पद्धतीचा वापर केला आणि समान परीणामांवर पोहचले, परंतु काही संघ एकमेकांपासून इतके दूर असलेल्या परिणामांवर पोहोचले की त्यांचे अनिश्चिततेचे अंतराल ओलांडले नाही. तर काही अभ्यास फक्त चुकीचे होते. आम्ही या अभ्यासांमध्ये काय चूक झाली याचा तपास केला आणि आम्हाला आढळले की वेबसाइट मुख्यत: चाचणी घेण्यासाठी लोकांना कमी भरती आणि मोजमाप चुकीच्या पद्धतीने हाताळण्यास अडचणी आल्या.
या सर्वांमध्ये एक महत्त्वाचा शोध म्हणजे ते असे की ज्यांचे अभ्यास मूलभूतपणे सदोष होते त्या संघांना हे माहित नव्हते - आणि हे असे लोक होते ज्यांना शिकवण्यास किंवा वापरण्यायोग्यतेचा सराव म्हणून पैसे दिले जात होते. यामुळे मला थोडीशी काळजी आहे, कारण या लोकांना त्यांच्या स्वत: च्या मर्यादा समजल्या नाहीत आणि त्यांच्या निकालांचा प्रचार करण्याबद्दल मला कोणतीही खबरदारी वाटत नाही. ही सामान्यत: समाजात एक समस्या आहे; उपयोगिताच्या चाचणीच्या चुकांबद्दल मी क्वचितच चर्चा पाहतो. भविष्यातील कामगिरी सुधारण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या मालमत्तेच्या चुका म्हणून मालमत्ता म्हणून पाहिले जाते तेव्हा हे व्यवसायात परिपक्व होते.
.net: या संस्कृतीत कोणते घटक योगदान देतात?
आरएम: आमचा व्यवसाय अजूनही तरुण आहे आणि बरेच लोक औद्योगिक प्रक्रियेला विरोध म्हणून कला म्हणून काय करीत आहेत हे पाहतात. आम्ही सुमारे 25 वर्षांपासून व्यवस्थितपणे उपयोगिताची चाचणी करीत आहोत - ही आता कोणतीही कला नाही, ही मोजमाप, प्रमाणित आणि आम्ही लोकांना प्रमाणित करू शकणारी औद्योगिक प्रक्रिया असावी.
परंतु बर्‍याच उपयोगिता व्यावसायिकांना ते दृश्य आवडत नाही, कारण ते डिझाइन नियम लागू करण्यात आणि उपयोगिता चाचणीला रस घेण्यास आवडत असलेल्या गोष्टींमध्ये त्यांना आवडत असलेल्या स्वातंत्र्याची खरोखरच कदर करतात. कधीकधी ही रूपांतर चांगल्यासाठी होते, परंतु बर्‍याच प्रकरणांमध्ये ती नसते. मी एक चेकलिस्ट लिहिलेली आहे जी चांगल्या उपयोगिता चाचणीचे आवश्यक गुण निर्धारित करते आणि जेव्हा मी कंपनी वापरण्यायोग्य चाचणीची कमिशन घेते तेव्हा असे काहीतरी कराराचा भाग असावे असे मला वाटते.
.नेट: तर आपणास असे वाटते की उपयोगिता चाचणीसाठी अधिकृतता असावी?
आरएम: होय, खूप जोरदार, कारण तेथे बरेच गरीब सराव करणारे आहेत. मूलभूत स्तरावर मान्यता विकसित करण्यासाठी जर्मन युसेबिलिटी प्रोफेशन्स असोसिएशनच्या नेतृत्वात युरोपमध्ये प्रयत्न सुरू आहेत आणि प्रगत स्तरावर देखील होण्यासाठी प्रत्येक संधीवर मी जोर धरतो.
.नेट: आपण अद्याप वेबसाइटवर पहात असलेल्या सर्वात मोठ्या यूएक्स चुका कोणत्या आहेत?
आरएम: प्रथम क्रमांकाची चूक खराबपणे शब्दित त्रुटी संदेश आहे - एकतर त्रुटी केल्यावर काहीही होत नाही किंवा संदेश तांत्रिक भाषेत लिहिल्यामुळे संदेश समजण्यायोग्य नाही. त्यानंतर, वापरकर्त्यास पर्याय उपलब्ध करण्यात अयशस्वी.
.नेटः साइट डिझाइन करताना किंवा समस्या सोडवताना सर्वात आधी कोणती गोष्ट विचारात घ्यावी?
आरएम: कार्ये योग्यपणे मिळविणे ही सर्वात महत्त्वाची गोष्ट आहे: वापरकर्त्यांना साइटवर काय करायचे आहे आणि ते अत्यंत दृश्यमान बनवायचे आहे यावर कार्य करा.
